AVISO DE PRIVACIDAD

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SURTIGAS S.A. E.S.P. (en adelante “SURTIGAS”) sociedad identificada con NIT No. 890. 400.869-9, con domicilio principal en la ciudad de Cartagena, ubicada en Avenida Pedro de Heredia Calle 31 No 47 - 30, con teléfono (5) 6723200, y correo electrónico surtigas@surtigas.com.co, como responsable del tratamiento de datos personales de terceros, pone a disposición de todos los titulares de la información el presente aviso de privacidad, en cumplimiento de lo dispuesto por la ley estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto Nacional 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, y sus fundamentos constitucionales respecto a la protección de la intimidad, datos de las personas y el derecho al habeas data y demás normas complementarias.

El siguiente aviso de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios sobre el uso y tratamiento de sus datos personales al interactuar con nuestra página web. Sus datos personales serán tratados de forma responsable, bajo los estándares legales y de seguridad pertinentes y su recolección, almacenamiento, uso y circulación serán utilizados en general para las siguientes finalidades descritas y ampliadas en la política de tratamiento de datos de la empresa:

• Proveer nuestros servicios en cumplimiento de todas las obligaciones comerciales contraídas por la empresa.
• Informar sobre nuevos servicios ofrecidos por la empresa.
• Lograr una eficiente comunicación entre Surtigas y los titulares de la información y de esta forma facilitar el cumplimiento de su objeto social.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con los clientes, proveedores y empleados de Surtigas, así como cuando sea necesario con entidades judiciales y administrativas en cumplimiento de la ley.
• Manejo y entrega de información a terceros encargados del tratamiento de la información vinculados contractualmente con Surtigas.
• Efectos contables y tributarios, pago y cobro de facturas, pago de nómina, y otros.
• Evaluar la calidad de los servicios de Surtigas.
• Contar con información referente a las actividades desarrolladas con cada uno de los clientes referente a los servicios prestados por la entidad.
• Acreditar su condición de clientes de los servicios de financiación no bancaria ofrecidos por Promigas o las Empresas Vinculadas.
• Enviar comunicaciones por correo físico, electrónico, dispositivo móvil, o a través de cualquier otro medio de comunicación con información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos, promociones, y/o concursos de carácter comercial o publicitario, relacionados con Promigas y/o de sus Empresas Vinculadas.
• Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).

Las finalidades específicas podrán encontrarlas desarrolladas en la Política de Tratamiento de Datos y en la autorización del tratamiento de los datos personales, documentos adoptados por Surtigas.

El titular de los datos de acuerdo a lo manifestado por la ley conserva su capacidad facultativa de entregar datos sensibles, y si así lo hiciere reconoce que Surtigas, los tratará mediante altos estándares de reserva y seguridad, en consideración a su calidad.

Los titulares de la información tienen derecho a (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes, de conformidad con los requisitos y trámites dispuestos por Surtigas para tal efecto, a través del canal dispuesto: surtigas@surtigas.com.co

Si requiere mayor información para conocer nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, se encuentra disponible para su consulta en https://www.surtigas.com.co/proteccion-de-datos