Indicadores de Efectividad

Descripción

VALOR

Porcentaje Abandonos Gestión Telefónica

5,51%

Nivel de servicio de usuarios/clientes Gestión Telefónica

94,49%

Porcentaje Satisfacción de los usuarios

84%

Índice de respuesta de servicios técnicos.

99,69%

Número de eventos de derrame de odorante

Índice de Rotura

0,53

Índice de Odorización

100%

Índice de interrupción del servicio

0 horas

índice de presiones en líneas individuales

100,00%

Índice de compensaciones por interrupción del servicio en dinero

$ 0

Estos indicadores hacen referencia a: Junio de 2024

Consultar También

Paga tu factura