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Cartagena, 04 de junio de 2026. En desarrollo de labores de inspección y control de la red de distribución de gas natural, Surtigas S.A. E.S.P., con el acompañamiento de la Policía Nacional, detectó una presunta manipulación no autorizada del centro de medición y la acometida de un inmueble ubicado en el sector primero de mayo del barrio El Pozón de la ciudad de Cartagena.

Tras verificarse que no existían órdenes de trabajo vigentes ni personal autorizado para intervenir la infraestructura, las autoridades adelantaron el procedimiento correspondiente y las personas implicadas fueron dirigidas y puestas a disposición de la fiscalía general de la Nación para que se determinen las circunstancias de los hechos y las actuaciones a que haya lugar.

Surtigas recuerda a la comunidad que la manipulación no autorizada de medidores, acometidas o redes de distribución de gas natural puede constituir una conducta delictiva y representa un grave riesgo para la seguridad de las personas, pudiendo ocasionar fugas, incendios, explosiones y afectaciones en la prestación del servicio.

La compañía continuará colaborando con las autoridades competentes en la detección y reporte de este tipo de situaciones, en cumplimiento de sus deberes legales y de su compromiso con la seguridad y la cultura de la legalidad.

Finalmente, Surtigas hace un llamado a la ciudadanía para abstenerse de participar en este tipo de actividades y denunciar oportunamente cualquier intervención sospechosa sobre la infraestructura de gas natural. Solo el personal debidamente identificado y autorizado por Surtigas está facultado para intervenir esta infraestructura.

Canales oficiales de reporte:

• Línea de atención al cliente: 164 (línea gratuita)
• Página web oficial: www.surtigas.com.co/PNO
• Línea de emergencias: disponible las 24 horas del día
• Correo: denunciaelfraude@surtigas.co