Ausencia de gas en los artefactos

En caso que haya suspensión del servicio de gas natural, el usuario debe proceder así:

Cerrar la válvula externa de su casa, edificio o establecimiento comercial ubicada al lado o cerca de su medidor.
Cerrar las válvulas internas que están junto a los equipos a gas.
Cerrar bien llaves o botones de los equipos a gas. Esto con el fin de evitar escapes de gas cuando se restablezca el servicio.
Esperar nuevas instrucciones de SURTIGAS S.A. E.S.P, donde se le informará sobre el restablecimiento del servicio y las medidas que se deben tomar.